Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du site coin-poker-casino.fr (ci-après « le Site »), exploité par CoinPoker.

1.2. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté sans réserve ces CGU, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable.

1.3. Si vous n’acceptez pas l’intégralité de ces Conditions, merci de ne pas utiliser le Site.

2. Définitions

• Joueur / Utilisateur / Vous : toute personne physique utilisant ou inscrite sur le Site.
• Compte : profil personnel créé et géré par le Joueur.
• Jeux : tous les jeux de poker et autres jeux d’argent proposés sur le Site.
• Opérateur : la société responsable de l’exploitation du Site et de la fourniture des services de jeu.
• Bonus : toute offre promotionnelle, incluant crédits gratuits, tours gratuits, ou autres avantages.

3. Conditions d’éligibilité

3.1. L’accès aux jeux est strictement réservé aux personnes majeures, soit âgées de 18 ans ou plus, conformément à la réglementation française en vigueur.

3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier que la participation aux jeux en ligne est légale dans votre pays de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, ses filiales, partenaires, ainsi que leurs familles proches, ne sont pas autorisés à créer un Compte ni à participer aux jeux.

4. Création et gestion du Compte

4.1. Chaque Joueur ne peut détenir qu’un seul Compte. Toute tentative de créer plusieurs Comptes entraînera la fermeture immédiate de tous les Comptes concernés.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, adresse, date de naissance, email, et moyens de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Ne les communiquez jamais à des tiers.

4.4. L’Opérateur peut exiger à tout moment des documents officiels (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de paiement) pour vérifier votre identité conformément à la législation française et aux obligations de lutte contre le blanchiment d’argent.

4.5. En cas de fausse déclaration ou d’utilisation frauduleuse, votre Compte pourra être suspendu ou clôturé, et les gains associés annulés.

5. Dépôts et retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales de dépôt et de retrait s’appliquent, consultables dans la section « Banque » du Site.

5.3. Aucun frais n’est prélevé par l’Opérateur sur les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour jouer. Toute activité suspecte pourra entraîner une suspension du Compte.

5.5. Les retraits sont effectués, dans la mesure du possible, vers le même moyen de paiement utilisé pour les dépôts.

5.6. L’Opérateur se réserve le droit de demander une vérification d’identité avant tout retrait.

5.7. Les délais de traitement peuvent varier, et l’Opérateur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux prestataires externes.

6. Comptes inactifs et dormants

6.1. Un Compte sans connexion pendant six (6) mois consécutifs est considéré comme inactif.

6.2. Des frais administratifs mensuels peuvent être prélevés sur les Comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les Comptes avec un solde nul peuvent être clôturés après une période d’inactivité prolongée.

6.4. Vous pouvez réactiver un Compte dormant en contactant le Service Client.

7. Jeu responsable

7.1. CoinPoker s’engage à promouvoir le jeu responsable et propose des outils tels que limites de dépôt, de pertes, de temps de session, ainsi que des options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, veuillez utiliser nos outils ou contacter notre équipe d’assistance.

7.3. Pour plus d’informations et d’aide, consultez le site de la Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

8. Comportements interdits

8.1. Il est strictement interdit de :

• Pratiquer la fraude, la collusion ou toute activité illégale ;
• Utiliser des bots, scripts automatisés ou logiciels tiers non autorisés ;
• Manipuler les jeux ou tricher ;
• Créer plusieurs Comptes ;
• Utiliser des VPN ou proxys pour contourner les restrictions géographiques ou réglementaires ;
• Partager votre Compte avec d’autres personnes.

8.2. En cas de suspicion de violation, l’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou clôturer le Compte et d’annuler les gains.

9. Bonus et promotions

9.1. Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques et des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. L’abus de bonus, notamment via la création de plusieurs Comptes ou la collusion, est interdit.

9.3. L’Opérateur se réserve le droit d’annuler ou de retenir les bonus en cas de fraude ou d’exploitation technique.

9.4. Les bonus peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur les jeux éligibles.

10. Intégrité des jeux

10.1. Tous les jeux proposés sont fournis par des prestataires certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2. L’Opérateur peut annuler les mises ou gains issus d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violations des CGU.

11. Limitation de responsabilité

11.1. L’Opérateur ne pourra être tenu responsable des pertes, dommages, interruptions, erreurs techniques ou retards liés à l’utilisation du Site.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. L’Opérateur décline toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites externes liés.

12. Protection des données personnelles

12.1. Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, respectant le RGPD et la législation française.

12.2. Des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie sont mises en œuvre pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments présents sur le Site sont la propriété exclusive de l’Opérateur ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification, ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre Service Client.

14.2. Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement et équitablement.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir une instance de médiation indépendante ou l’autorité compétente.

14.4. Toute correspondance relative aux litiges doit être écrite.

15. Modifications des Conditions

15.1. L’Opérateur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

15.2. Les changements significatifs seront notifiés et la poursuite de l’utilisation du Site vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement ces CGU.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Chat en direct : disponible sur le Site

En vous inscrivant et en jouant sur coin-poker-casino.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.

Pour plus d’informations sur la réglementation française des jeux d’argent en ligne, veuillez consulter le site officiel de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).